Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde veya hafta sonlarında ise teslimat süresinde küçük gecikmeler yaşanabilir. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

150 TL üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Diğer siparişler için kargo ücreti, siparişin ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Ödeme aşamasında detayları görebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden adım adım takip edebilirsiniz. Böylece sipariş durumunu kolayca izleyebilirsiniz.

Paketlerimiz sevkiyat öncesinde özel olarak hazırlanır ve ek koruyucu önlemler uygulanır. Teslimat sırasında herhangi bir hasar oluşması durumunda müşteri hizmetlerimizle hemen iletişime geçebilirsiniz.

Fırsat ürünlerinde standart iade koşulları uygulanmaktadır. Ürünün orijinal hali ve ambalajının korunması gerekmektedir. İade süreci 14 gün içerisinde tamamlanır; detaylı bilgi iade koşulları bölümünde mevcuttur.

Evet, ürünlerde üretici garantisi geçerlidir. Garanti süresi ve şartları ürün tipine göre farklılık gösterebilir. Ürün açıklamalarında yer alan garanti bilgileri üzerinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Her ürünün güncel stok durumu, ürün detay sayfasında belirtilmektedir. Satın alma aşamasında stok adedi de göz önüne alınır; böylece siparişinizi güvenle verebilirsiniz.

Kampanyalar ilan tarihinden itibaren geçerli olup, belirli sürelerle sınırlıdır. Kampanya detayları ve ek indirim fırsatları ürün açıklamaları veya duyurularda yer almaktadır.

Canlı destek hizmetimiz, hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında aktif olarak sağlanmaktadır. Bu saatler dışında e-posta veya çağrı merkezi aracılığıyla da destek alabilirsiniz.

Teknik destek almak için web sitemizdeki destek formunu doldurabilir veya müşteri hizmetleri numaramızı arayabilirsiniz. Uzman ekibimiz, yaşadığınız sorunları çözmek üzere hizmet vermektedir.

Ödeme, kargo ve iade gibi işlemlerde zaman zaman çeşitli sorunlar yaşanabilmektedir. Bu konular hakkında SSS bölümümüzde sıkça karşılaşılan problemler ve çözüm önerileri yer almaktadır.

Destek taleplerinize genellikle 24 saat içerisinde yanıt verilmektedir. Yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir ancak, anlık destek ihtiyacınız için canlı destek hattımız hizmet vermektedir.

Sepette kupon kodunuzu girdikten sonra, sistem uygun indirim tutarını otomatik olarak hesaplayarak siparişinize uygular. Her kuponun geçerli koşulları kampanya detaylarında açıkça belirtilmiştir.

Her kuponun geçerlilik süresi ve kullanım şartları kampanya duyurularında belirtilir. Kod kullanmadan önce ilgili bilgileri dikkatlice incelemeniz önerilir.

Sistemimizde aynı anda yalnızca tek bir kupon kodu kullanılmasına izin verilmektedir. Birden fazla kupon denendiğinde, ek indirim uygulanmaz.

Belirli kuponlar, kampanya koşullarına bağlı olarak diğer indirimlerle birleştirilebilir. Hangi kuponların birleştirilebileceği, kampanya duyurularında detaylı olarak açıklanmaktadır.